Ofte stillede spørgsmål
Besøg vores Hjælpeunivers
Find endnu flere gode spørgsmål og svar,
ved at besøge vores nye Hjælpeunivers!
Hurtige spørgsmål & svar
Hvor diskret er det?
Vi er meget diskrete og vi sikre at der ikke er nogle der ved, at du har handlet hos os ✅
Vi deler ikke dine personoplysninger eller købsoplysninger med andre end fragtmanden og dine varer bliver sendt i en brun papkasse, eller sort forsendelsespose 👏🏻 Pakken er derfor helt anonym og ingen vil kunne gætte, hvad der er i den 🔍
Vi deler ikke dine personoplysninger eller købsoplysninger med andre end fragtmanden og dine varer bliver sendt i en brun papkasse, eller sort forsendelsespose 👏🏻 Pakken er derfor helt anonym og ingen vil kunne gætte, hvad der er i den 🔍
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Hos os kan du betale med Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Visa, MasterCard, Maestro og
American Express 📱💳
Hvad kommer der til at stå på kontoudtoget i banken?
Det er 100% anonymt! 💯 På dit kontoudtog i banken vil der blot stå “SP*PRI*VERV”. Så bare rolig, ingen vil kunne se hvad du har købt eller hvor du har købt fra 🏦
Kan jeg få gratis levering?
Vi leverer gratis med PostNord eller GLS til Pakkeboks eller posthus, på alle ordre over 750 DKK til Danmark, 1100 SEK til Sverige og €99 til Europa 📦
Kan jeg selv vælge udleveringssted?
Ja 👍🏻 Du kan helt selv vælge hvilken PostNord Posthus/boks eller GLS Pakkeshop du ønsker din pakke leveret til 🚚
Hvad betyder “hurtig levering”?
Hurtig levering betyder at vi sender varen i dag, så den leveres ved dig hurtigst muligt 🤗 Det gælder kun for ordre hvor alle varerne er på lager, ved bestilling inden kl. 15.00 på hverdage og gælder både for levering med PostNord og GLS ☝🏻
Et produkt er udsolgt eller findes ikke i min størrelse?
Kontakt os på chatten 💬 Vi kan se den aktuelle lagerstatus for dig og i nogle tilfælde har vi varer på lager, som endnu ikke er blevet talt op 🧮
Alternativt kan varen måske reserveres eller forudbestilles ✔️
Alternativt kan varen måske reserveres eller forudbestilles ✔️
Kan jeg fortryde/returnere mit køb?
Selvfølgelig kan du det - og det er gratis! 💟
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag hvor du modtager din pakke fra os 💪🏻 Hvis du ønsker at fortryde dit køb, så sender vi dig alt hvad du skal bruge og hjælper dig så godt vi kan 👍🏻 Du kan læse mere om fortrydelse og returnering i vores Refunderingspolitik 👨🏼⚖️
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag hvor du modtager din pakke fra os 💪🏻 Hvis du ønsker at fortryde dit køb, så sender vi dig alt hvad du skal bruge og hjælper dig så godt vi kan 👍🏻 Du kan læse mere om fortrydelse og returnering i vores Refunderingspolitik 👨🏼⚖️
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan altid kontakte os via Kundeservice-siden 💬 På siden finder du både vores e-mail adresse, en kontaktformular og vejledning til at Live Chatte med os, direkte fra hjemmesiden 😊
Har du blebevilling fra kommunen?
Hvis du har en blebevilling fra din kommune, skal du blot foretage dit køb hos os som normalt 👍🏻
Efter at du har gennemført ordren kan du anvende ordrebekræftelsen som dokumentation, for din refusion hos kommunen 🤑 Du har også mulighed for at kontakte os på e-mail eller chat, så vi kan fremsende din faktura, hvis kommunen beder om det 📜
Efter at du har gennemført ordren kan du anvende ordrebekræftelsen som dokumentation, for din refusion hos kommunen 🤑 Du har også mulighed for at kontakte os på e-mail eller chat, så vi kan fremsende din faktura, hvis kommunen beder om det 📜
Find endnu flere gode spørgsmål og svar,
ved at besøge vores nye Hjælpeunivers:
Gå til Hjælpeuniverset ➜